Allgemein

Wenn Sie eine Artikelnummer nicht finden können, kann diese durch eine neue ersetzt sein oder der Artikel ist nicht mehr lieferbar. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

Schreiben Sie uns gern eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Durch die Umstellung auf unseren neuen Online-Shop kann es passieren, dass Ihr altes Passwort nicht mehr funktioniert. Vergeben Sie sich bitte in diesem Fall ein neues Passwort. 

Dokumente

Wenn Sie Ersatzteillisten oder Bedienungsanleitungen zu Ihrer Maschine suchen, können Sie diese gern bei uns per E-Mail an shop@m-s-g.info anfragen. Wir senden Ihnen dann einen entsprechenden Link zum Download im PDF-Format. Dieser Service ist für Sie kostenlos. 

Lieferung

In der Regel haben unsere Artikel eine Lieferzeit von 1-3 Tage.
Falls ein Ersatzteil nicht sofort lieferbar sein sollte, erhalten Sie eine Information von uns. 

Verlässt die Ware unser Lager, versenden wir diese mit GLS oder NOX. Hierzu lassen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummern zukommen, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung abrufen können. 
Lassen wir Ihre Bestellung direkt aus einem unserer Werke liefern und Sie haben nach drei Tagen ab Bestelleingang keine Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. 

Die Frachtkosten werden aus der jeweiligen Bestellmethode berechnet. 

Diese sind davon abhängig, ob Sie per Paketdienst oder Nachtexpress bestellen. Schauen Sie gern in unsere Frachtkostenübersicht. 

Rückgabe

Wenn Sie bestellte Ware zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorher. Nutzen Sie dazu gern unser Rückgabeformular, damit der Vorgang zugeordnet werden kann.

Legen Sie, wenn möglich, eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung mit ins Paket.
Auch wenn Sie ihre Artikel direkt aus einem unserer Werke erhalten haben, senden Sie diese bitte niemals dorthin zurück, sondern nur an uns nach Borken. 

Zahlungsmethoden

Ja, wir bieten den Kauf auf Rechnung an.